伴隨著互聯網技術的發展,企業為了節省成本、提高效率,逐漸將眾多的生產、經營和管理活動轉移到線上進行。在線問卷調查平臺的興起滿足了企業從事線上市場調研的需求,企業借助這些平臺,可以自行編輯問卷、發布問卷、回收答卷,并且實現數據統計和報表分析功能。Chiefmore小編本次將對番茄表單的在線問卷調查服務進行評測,以供企業參考,評價指標選取標準參見《問卷調查平臺挑選指南》

 

>> 核心指標

     

 

>> 編輯問卷

企業開展問卷調查工作的第一步就是編輯問卷,在線問卷調查平臺為企業提供了多種模板選擇、多種題型選擇和多種答題邏輯,此外,企業還可以自行設置問卷外觀、頁面語言和抽獎/紅包功能。

番茄表單提供了包括產品滿意度調查和客戶滿意度調查等調查模板,企業可以直接引用或是制作新的問卷,企業可以自行設置問卷背景,還可設置微信紅包,從而吸引目標人群作答,不過系統提供的題型種類相對較少。

 

>> 收集數據

完成問卷的編輯工作之后,企業即可發布問卷、回收答卷,展開數據收集工作。

 

(一)收集渠道

企業可以通過社交平臺、郵件邀請、短信邀請以及網站嵌入四種方式發布問卷。

番茄表單可以自動生成問卷鏈接和二維碼,企業可以通過微信、微博和QQ等社交平臺發布問卷,邀請目標人群作答。此外,企業還可以把問卷嵌入官網,從而方便訪問其網站的人群回答問卷。

 

(二)收集規則

為了確保答卷質量,企業在發布問卷時需要設置一定的回收規則。

番茄表單可以設置每個IP回答次數、問卷密碼、開始/停止時間以及回復數量上限,能在一定程度上保證答卷質量。此外,番茄表單能夠設置微信提醒,并且收集微信用戶數據。

 

>> 統計分析

較之線下調查,在線問卷調查平臺最突出的特點是可以自動分析回收的答卷,并且生成表格、餅狀圖、環形圖、柱狀圖、條形圖、折線圖等直觀圖表。

番茄表單詳細統計了問卷的回復情況,企業可以查看回復總量、今日新增回復、平均回復時長以及總瀏覽量,同時還能獲知問卷回答者的地理分布信息。系統能夠生成餅狀圖、柱狀圖和條形圖,企業可以根據自身需要查詢須重點關注的問題,不過系統并不支持交叉分析。此外,原始答卷可以導出為Excel文件,企業也可下載png格式的圖表文件。

 

>> 樣本服務

部分問卷平臺還提供了樣本服務,即企業向平臺支付一定費用,委托平臺向符合調查條件的目標人群發布問卷,從而快速回收目標樣本數據。

番茄表單暫不提供樣本服務。

 

>> 收費情況

番茄表單的問卷制作、發布和統計功能完全免費。

 

>> 小結

番茄表單具備基礎性的問卷編輯功能,基本能夠滿足企業制作問卷的需求,企業可以通過微信等社交平臺或是網站嵌入的方式發布問卷,平臺還詳細統計了調查結果,不過平臺暫不支持樣本服務。

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